プライバシーポリシー

株式会社心静ヨガ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するCalm-Yogaに関するサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報および個人データの重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

• 事業者名：株式会社心静ヨガ
• 所在地：〒154-0014 東京都世田谷区新町2-12-8 心静ヨガビル 3F
• 電話番号：+81 3 6412 8759
• メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善のために、以下の情報を取得し、利用することがあります。

• 氏名、氏名の読み仮名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、年齢に関する情報
• 緊急連絡先
• 予約履歴、受講履歴、購入履歴、問い合わせ内容
• 決済情報（クレジットカード番号そのものは、決済代行事業者が管理する場合があります。）
• 健康状態、既往歴、体調、運動上の留意点など、ヨガレッスンの安全管理上必要な情報
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、アクセスログ等のオンライン識別情報
• アンケート回答、レビュー、フィードバック、画像・動画・音声等の投稿情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いません。健康情報など要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合は、法令に従い、必要に応じて本人の同意を取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、会員管理、連絡、本人確認のため
• レッスン、イベント、ワークショップ、オンライン配信等の運営のため
• 受講者の安全確保、体調確認、緊急時対応のため
• 料金請求、決済処理、返金対応、領収書発行のため
• 問い合わせ、相談、苦情、トラブル対応のため
• 新サービス、キャンペーン、イベント等のご案内のため
• サービス改善、利用状況分析、品質向上、顧客満足度向上のため
• 法令、規約、ガイドライン等に基づく権利行使および義務履行のため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、事故・紛争対応のため
• 採用応募者への連絡、選考、入社手続のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、適法かつ適正な方法で個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の措置として必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 当社の正当な利益のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
• 業務の適正な遂行に必要な範囲で個人情報を利用する場合

なお、健康状態に関する情報その他の要配慮個人情報を取り扱う場合は、法令に従い、本人の同意取得その他必要な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により支障が生じるおそれがあるとき

当社は、本サービスの運営にあたり、業務の一部を外部事業者へ委託することがあります。例えば、決済処理、会計処理、メール配信、システム保守、予約管理、オンライン配信、配送業務等です。この場合、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

また、共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、決済、分析等のため、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーに保管する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護措置、提供先の名称等について必要な情報を確認し、適切な安全管理措置を講じます。

お客様が外国にある第三者への提供に同意する場合、または法令上必要な場合に限り、当該提供を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り個人情報を保有します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• 会員情報、予約情報：契約終了後または最終利用から一定期間
• 決済・取引記録：法令に基づく保存期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、必要な期間または本人同意に基づく期間
• 安全管理上の記録：事故防止、紛争対応に必要な期間

保存期間経過後、当社は、法令に従い、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する法令上可能な範囲での対応
• 処理に対する異議申立て
• その他法令上認められる権利の行使

これらの請求を行う場合は、第12項の窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。なお、開示等の請求には、法令に基づき手数料をいただく場合があります。

9. 同意の撤回

お客様が同意に基づいて当社に個人情報を提供した場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回以前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回された場合、当社は、撤回の対象となる取扱いを停止し、必要に応じて関連する個人情報の利用停止、削除、またはサービス提供の制限を行うことがあります。撤回により本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、またはご意見がある場合は、第12項の窓口までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。

また、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申出を行うこともできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的には、以下の措置を実施します。

• 個人情報の取扱いに関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定およびアクセス権限管理
• 従業者に対する教育・監督
• システムへのアクセス制御、認証管理、ログ管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 委託先の適切な選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 保有個人データの定期点検および見直し

万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社心静ヨガ
• 所在地：〒154-0014 東京都世田谷区新町2-12-8 心静ヨガビル 3F
• 電話番号：+81 3 6412 8759
• メールアドレス：[email protected]

お問い合わせの内容によっては、本人確認のため追加情報の提供をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年9月7日